摘　要

    本文以H燃气公司（市属国有企业）为例，通过分析服务热线在燃气公司中的地位和作用，指
出在现代燃气行业发展的新形势下，设立服务热线的重要高度和战略意义，在研讨H燃气公司
服务热线在实际运行过程中，探求服务热线的有效管理路径。

关键词

燃气 服务热线 有效管理