燃气安全事关千家万户，相对于居民用户，燃气工商用户用气量大，用气设备多，用气环境也相对复杂。确保工商用户的用气安全，是安全生产的重中之重。
近日，记者一行跟随深圳市燃气集团客服员，实地采访龙华区工商用户，了解深圳市燃气集团如何与龙华区联动，将安全用气服务送到用户后厨，以贴身管家的方式，帮助工商用户“拧紧”燃气安全阀，保障用户及食客的用气安全。
提前排除用气安全隐患 确保工商用户用气安全
12月14日上午10时，深圳市燃气集团龙华分公司客户服务部班组长石瑞来到费大厨辣椒炒肉观澜湖新城店开展户内燃气安全检查，并与用户交流安全用气常识。走进后厨，他熟练地检查可燃气体报警器等三联动设备、入户总阀、压力表、燃气灶、连接软管、熄火保护装置等安全使用情况，借助燃气泄漏检测仪，他还检查了多处天然气管道，特别是管道连接处，仪器上显示均为零，表示并无天然气泄漏情况。
安检现场，石瑞耐心地对餐厅管理人员讲解了用气安全知识。在商户厨房燃气管道阀门旁，他认真检查了张贴的用气安全指引和燃气阀门关闭提示卡，并特别提醒，平时不用气时应关闭炉前阀和入户总阀，一定要确保紧急切断阀是否通电。每日关阀后，观察压力表压力，若持续下降，可能有漏气。上述如有异常，可以拨打深圳燃气服务热线25199999求助。
费大厨辣椒炒肉观澜湖新城店店长廖官红表示，他们店内会组织专门的用气安全工作培训，并设立专人开关总阀，记录压力表变化并自行检查阀门是否关闭。“通过燃气工作人员的定期上门检查和我们对后厨人员日常的工作培训，共同保障我们的经营安全和顾客的用餐体验。”
据石瑞介绍，安检作业特别强调用气安全的管理，提前排除用气安全隐患。深圳燃气的客服员每年都会对工商用户进行一次免费的燃气安全检查，他和同事都会穿上深圳燃气的工作服，佩戴工作证，并持专业的检测仪器，对管道及设备进行外观检查、进行燃气系统泄漏检测并检查客户的室内通风情况等。
燃气安全放心间 铸牢安全“防火墙”
安装燃气报警装置有必要吗？ 根据《中华人民共和国安全生产法》第三十六条规定，餐饮等行业的生产经营单位使用燃气的，应当安装可燃气体报警装置，并保障其正常使用。
石瑞提醒，如遇燃气泄漏，燃气泄漏报警器会及时发出声光报警，切断阀紧急关闭，强排风排出室内燃气。商户须正确使用设备，保障设备正常运行（“三联动”系统必须保持24小时通电，且处于“自动”运行状态，燃气泄漏报警器探头每年要委托有资质单位检测一次）。
燃气具和连接软管的选用是用户日常比较容易忽视的细节。石瑞向商户介绍了熄火保护装置常见样式，以及普通橡胶软管存在的问题，他强调，一定要使用具备熄火保护功能的灶具和金属软管。
冬季是燃气事故高发期 燃气安全需高度重视
连日来，受强冷空气影响，深圳气温迅速下降。正值冬季，也是燃气事故高发期。龙华公司安全总监夏元斌也温馨提示广大工商用户：冬季使用天然气要保持室内外空气流通。从正规途径选购合格的商业燃气灶，要有熄火保护装置，燃具连接软管应使用金属软管。如果安检发现隐患记得及时整改，一旦怀疑发生了燃气泄漏的情况，切记严禁明火查漏。在室外安全地点拨打25199999报抢修。
燃气安全无小事。据龙华区住房和建设局四级调研员潘勇介绍，龙华区住房和建设局高度重视燃气安全工作，制定了安全整治工作方案，并督促燃气企业和用户按要求落实各项工作。
为确保龙华区居民以及工商用户用气安全，龙华区住房和建设局主要做好三个方面的工作，首先，是加快推进“瓶改管”工作，尽可能地让广大市民用上方便、便宜、安全的管道天然气。其次，推进金属软管更换工作，由政府出资，对用户仍在使用的橡胶软管进行更换，减少安全隐患。最后，则是督促燃气企业加强安检工作，对发现的用户端隐患，及时通知用户整改，降低用户端的使用风险。
潘勇还呼吁广大市民要切实履行责任，配合政府部门和燃气企业落实整改，消除各类燃气安全隐患。“随着‘瓶改管’的深入推进，我呼吁广大商户，严禁将瓶装气和管道气混用，共同守护我们的生命和财产安全。”